Política de Reembolsos
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
La Garantía del Primer Guion
Tienes 7 días de prueba gratis antes de que se te cobre — puedes cancelar en ese período sin que se te cobre nada. Si después de tu primer cobro StudioViral AI no te entrega un guion, un prompt y un story funcionando, escríbenos dentro de los 30 días siguientes a ese cobro y te devolvemos tu dinero completo.
Esta garantía cubre fallas de entrega del servicio (que la app no genere lo que promete). No cubre el arrepentimiento por el resultado de tu propia estrategia de ventas ni tu satisfacción subjetiva con el estilo del contenido — para eso, puedes ajustar tu producto/plataforma y volver a generar sin costo adicional.
Derecho de retracto de 7 días
Como comprador en Hotmart, tienes además derecho a desistir de tu compra dentro de los primeros 7 días, con devolución completa — esto lo opera Hotmart directamente y coincide con tu período de prueba gratis: si cancelas dentro de esos 7 días, no se te cobra nada.
Respaldo de Hotmart
Tu compra está además respaldada por la garantía de 30 días de Hotmart (contados desde tu primer cobro), la plataforma que procesa tu pago — la misma ventana que ofrecemos nosotros, para que nunca haya un día en el que tengas un cobro sin garantía viva.
Qué pasa si te reembolsan o hay un contracargo
Al aprobarse un reembolso o contracargo, tu acceso a la app se corta — es automático en cuanto Hotmart nos confirma el reembolso, no depende de que te des de baja tú.
Cómo pedirlo
Escribe a studioviralsoporte@gmail.com con el correo que usaste para comprar, o pide el reembolso directamente desde tu compra en Hotmart.